formation - le DISC pour communiquer

2 modules au choix Le DISC POUR COMMUNIQUER

Objectifs :

– Comprendre les fondamentaux de l’analyse comportementale

– Comprendre son propre mode de communication

– Définir rapidement les profils dominants de mes clients

– Adapter mes comportements pour mieux convaincre mes clients

Public concerné : Personne en relation avec les clients ou le public et/ou Managers

Prérequis : Avoir répondu aux questionnaires

Moyens pédagogiques : un vidéo projecteur et un support sera distribué par la formatrice

    Le socle commun Comprendre les talents de chacun

    • Pourquoi avons-nous des comportements différents ?
    • Analyse des comportements humains et théorie des couleurs de Marston
    • Les 4 comportements dominants
    • Grille de lecture du test

    Module 1 L’analyse comportementale au service de la relation client

    • Les interactions entre les profils
    • Les apports des profils
    • Vendre avec le DISC
    • Les leviers d’une communication efficace

    Module 2 Mieux communiquer avec ses équipes avec l’analyse comportementale

    • Les interactions entre les profils
    • Les apports des profils à l’équipe
    • Communiquer avec mes équipes
    • Les leviers d’une communication efficace

    2 modules au choix pour répondre à vos besoins,
    attentes & objectifs de manière adaptée

    7 heures

    De 09 h à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h

    800 € HT

    par personne et par module

    4 à 10

    participants

    Formateur Isabelle MEGI DEPARDON

    akordial formations isabelle depardon

    Sur le lieu de votre choix

    contact[@]akordial.fr

    +33 6 50 30 59 66