3 modules pour votre communication
Objectifs :
Fluidifier les relations interpersonnelles
Améliorer son mode de communication
Savoir dire et exprimer ce que l’on pense/ressent
Anticiper les tensions et les risques de conflits
Faciliter le travail en équipe et instaurer la confiance
Public concerné :
Toute personne (salariés et entreprises) désireuse d’(i) améliorer sa communication avec les autres, (ii) instaurer des relations de qualité, (iii) apprendre à désamorcer et gérer les tensions/conflits et (iv) travailler sur la gestion de ses émotions.
Prérequis : Aucun
Moyens pédagogiques : Un vidéo projecteur et une synthèse des points clés de la formation
Module 1 IDENTIFIER UNE SITUATION CONFLICTUELLE
- Dimensions du conflit
- Éléments constitutifs du conflit
- Sources du conflit
Module 2 DE L’AFFRONTEMENT À L’ALTERITÉ
- Les issues du conflit dans l’affrontement
- De l’affrontement à l’altérité : SAS
- De l’affrontement à l’altérité : Reformulation des Faits
- De l’affrontement à l’altérité : Reformulation des Ressentis
- De l’affrontement à l’altérité : Expression de la Reconnaissance
Module 3 LE CHANGEMENT COMMENCE EN SOI
- Reformulation des besoins
- Connaître ses Valeurs
- Les issues d’un conflit dans l’altérité
- Travailler son ouverture d’esprit / Vers un état d’esprit Flexible
3 modules pour répondre à vos besoins,
attentes & objectifs de manière adaptée
14 heures
De formation
De 09 h à 12 h 30 & de 13 h 30 à 17 h
1400 € HT
par personne
4 à 24
participants
Formateur Isabelle MEGI DEPARDON
Sur le lieu de votre choix
contact[@]akordial.fr
+33 6 50 30 59 66